** 请先使用“扫描删除记录”功能免费扫描，如果有红色的记录说明这些记录是删除的并可以恢复，购买恢复授权后可以完整查看。如果扫描不到说明无法恢复，有恢复授权也无法恢复。恢复失败主要有以下几种情况：

 1.QQ卸载过。卸载后会彻底清空应用数据，就算重装了，原数据也已经没了。

 2.手机格式化、刷机。同理，刷机会格式化应用数据，原数据彻底丢失。

 3.删除聊天记录后继续频繁使用QQ，产生的新记录覆盖了删除的数据。

 4.语音和图片不能恢复出来文件内容。

 恢复删除记录方法：

 1. 下载本站的“QQ聊天记录备份恢复助手”(点击下载)。

 2. 从手机中导出QQ的数据文件等。如果遇到问题，请联系客服人员帮助。

 3. 打开软件，将导出的“数据目录”输入，点击“获取数据”按钮。列表中会显示出来解密成功的QQ记录、授权状态和记录编号。（如果使用一键导出则会自动完成输入和获取）

 4. 选择要恢复QQ账号，点击“查看记录”。打开该记录后，点击菜单栏的扫描删除记录功能。

 5. 扫描完毕后，好友列表会自动刷新。标红的表示有恢复出来的记录，数字的意思是：“正常查看的条数（恢复出来的记录数）”。通过“扫描删除记录”扫描出来的红色的记录为可以恢复的删除的记录，如果扫描不到说明无法恢复。

扫描不到的记录说明无法恢复，购买了授权也无法恢复！未授权用户只能看到恢复记录的前几个字符，购买“恢复授权”后可以看到“*”的内容！

如果扫描出来了自己需要的聊天记录，点击软件底部的“打开授权购买页面”链接打开授权页面，购买“恢复授权”即可。

 授权页面如下，选择并点击自己需要的授权类型后，会弹出确认提示，确认后付款即可。

 购买“恢复授权”后，可以看到完全体的记录。